Приложение к Приказу № 1И от «08» июня 2017г.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных является официальным документом ИП Макацаря Р.Н.( информационная диспетчерская служба «Метро»),  действует в отношении всей информации, которую Интернет-сайт https://t-metro.ru/ (далее – Сайт) может получить о пользователе во время использования им сайта. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг, исполнения соглашений и договоров с пользователем.

1. Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Администрация сайта https://t-metro.ru/ (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ИП Макацаря Р.Н., которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения работником Администрации сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь Интернет-сайта https://t-metro.ru/ (далее – Пользователь/ Клиент)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт для получения информации и услуг информационной диспетчерской службы «Метро».
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.Общие положения

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://t-metro.ru/ Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта. Однако, мы исходим из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и имеет право такие данные предоставлять.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа для предоставления Услуг.

3.2. Обработка персональных данных
При обращении в информационную диспетчерскую службу «Метро» запрашиваются следующие данные:

—  Телефонный номер клиента.
Это основной параметр, по которому система идентифицирует пользователей. Телефонный номер также используется для связи с клиентом. На номер пользователя могут приходить сообщения со статусами заказа. Номера могут использоваться для рассылки о действующих акциях информационной диспетчерской службы «Метро».
—  Имя клиента.
Имя не является обязательным параметром, оно запрашивается только для обращения к клиенту во время исполнения заказа либо в смс. Вы можете представиться как именем, данным Вам при рождении, так и псевдонимом, можете не называть никакого имени, если не считаете это необходимым.
—  Адрес подачи.
Адрес подачи является обязательным параметром для исполнения обязательств перед пользователем. Без адреса подачи оператор может не принять заказ к исполнению.
—  Адрес доставки.
Данный параметр используется для более качественного исполнения услуги.
—  Дополнительная информация.
Дополнительно пользователь может дать любую на его взгляд информацию, которая необходима для выполнения заказа, к примеру, есть ли негабаритный груз или много ли багажа.
Дополнительно запрашивается возраст ребенка для определения, какого типа детское удерживающее устройство необходимо, если Вы путешествуете с ребенком в возрасте до 12 лет.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Интернет-сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления услуги (заказа).
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии заказа.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской информационной и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта  или от имени партнеров.
4.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения услуг.

5.Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, партнерским службам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства Пользователя и Администрации сайта

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом https://t-metro.ru/
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
6.2.4. Удалить или заблокировать персональные данные Пользователя, направившего соответствующее заявление на адрес электронной почты info@taximetro.com.ua

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров, а при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Сайте https://t-metro.ru/